PRÁCE PRO STUDENTY
 
 
 
 
Denní pracovník klientské podpory - pasivní linka
STUDENT AGENCY, k.s.

Chcete být prvním hlasem, který uslyší naši klienti? Máte malé nebo velké zkušenosti s komunikací s klienty? Chcete pracovat na pasivní lince call centra, které přijímá a vyřizuje dotazy klientů týkající se cestování a dovolených? Přijďte k nám a staňte se členem stabilního týmu operátorů. Hledáme kolegu/kolegyni, který/á se zajímá o cestovní ruch a se současným týmem se postará o to, aby každý náš klient dostal odpověď na své otázky a byl spokojený.

Vaší náplní práce bude:

  • vyřizovat telefonické dotazy klientů týkajících se zejména cestování a základní telefonická podpora dalších produktů společnosti
  • přepojovat hovory na specialisty – prodejce letenek, zahraničních pobytů a dovolených
  • vyřizování emailových dotazů klientů a práce s interními systémy
  • zpracování běžné administrativy
  • pracovní doba - dle domluvy, nejlépe denní 12 hodinové směny (dlouhý / krátký týden)

Hledáme někoho, kdo:

  • má radost z práce s klienty, rád jim pomáhá a řeší jejich problémy
  • je absolvent nebo ten, kdo hledá novou a zajímavou práci
  • má schopnost naslouchat, vcítit se do druhých
  • dokáže pohotově řešit dotazy a kvalitně předávat informace
  • se dorozumí s anglicky hovořícím klientem

Vidíte se na této pozici? Pak Vám nabízíme:

  • plné zaškolení a průběžně Vás budeme dále vzdělávat (komunikační školení aj.)
  • práci budete v centru Brna v historické budově Domu pánů z Lipé
  • širokou škálu benefitů (stravenky v hodnotě 100 Kč, kafeterie, dny volna navíc, slevy na produkty, firemní akce aj.)
  • Vám možnost získat nové zkušenosti a odborné znalosti
  • samostatnou a zodpovědnou práci v přátelském kolektivu
  • prací o víkendu si přijdeš na 10% příplatek
  • ve svátek dostaneš 2x tolik (100% příplatek)
  • jednu z prvních pozic u nás, ale nemusí být poslední – možnost kariérního růstu
  • nástup ihned nebo podle domluvy