Naše zákaznická péče je klíčovým oddělením a protože počet zákazníků stoupá každým dnem, tak hledáme další hvězdy do našeho týmu!
A co tě na pozici čeká?
S našimi zákazníky komunikujeme hlavně po telefonu, e-mailu a také chatu. Tím to ale rozhodně nekončí! Občas si zahrajeme na detektivy, jindy zase rozvíjíme našeho kreativního ducha - děláme zákazníkům překvápka tzv. “wow” (např. k narozeninám dovezeme kytku do práce nebo mu třeba rovnou zdarma pošleme voucher na večeři) a někdy prostě jen, že si s nimi popovídáme.
Kromě toho budeš pracovat ve skvělém týmu, kde o zábavu není nouze! Svačinu můžeš nechat doma – máme pořád plné ledničky. A v neposlední řadě na naší zákaznické rostou hvězdy např. do týmu marketingu, financí, obchodu i péče o partnery.
Co tě u nás bude bavit každý den:
Řešení zákaznických přání po telefonu
Zodpovídání zákaznických dotazů po e-mailu a po chatu
Vymýšlení různých “wow” akcí pro naše věrné zákazníky (např. překvapení zákazníkovi k narozeninám ve formě dortu zaslaného do práce, lístky zdarma do jeho oblíbeného divadla atd.)
Získávání zpětné vazby od zákazníků
Budeme rádi, když budeš mít:
Příjemné vystupování a komunikativnost
Nadšení pro jednání s lidmi a řešení situací
Chuť stále se učit a rychle se přizpůsobit
Ambici posouvat se dál a rozvíjet se v rámci firmy
Zkušenosti v zákaznické podpoře, s reklamacemi nebo péčí o zákazníky v retailu uvítáme, ale nejsou podmínkou
Perfektní čeština slovem i písmem
Proč být součástí slevomatího týmu:
Zázemí stabilní společnosti, která se posouvá neustále kupředu a jde s aktuálními trendy
Možnost profesního růstu v rámci firmy
Žádné callscripty a volnost v řešení situací
Krásné nové kanceláře v Karlíně v budově Butterfly
Práce na plný úvazek
Atmosféra svobodné firmy bez tvrdého dozoru
Otevřená firemní kulturu a zaměstnanecké benefity (třeba i kredity na nákup na Slevomatu)
Nástup klidně zítra či dle dohody.
Že bez téhle práce nemůžeš žít? Paráda!
Ozvěte se nám zde, vyplňte krátký formulář, připojte své CV a my se Vám co nejdříve ozveme.
Těšíme se!
