Na této pozici Vás čeká:

• mít přehled o náplni práce operátorek call centra (komunikace se zákazníky na pasivní lince, administrace kupních smluv, práce v informačním systému aj.);
• pravidelná supervize týmu a poskytování zpětné vazby;
• kontrola dodržování stanovených postupů, procesů a směrnic;
• zpracování reportů, sledování prodejů a s tím spjatá administrativa;
• spolupráce napříč celou společností;
• účast na mezinárodních projektech s centrálou.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

• VŠ/SŠ vzdělání;
• relevantní zkušenosti na obdobné pozici (administrativa, zákaznické centrum);
• dobrou znalost AJ;
• pokročilou práci s MS Office a celkově na PC;
• komunikační a organizační schopnost;
• týmového ducha.

Co Vám můžeme nabídnout?

Máte skvělou příležitost stát se leadrem veselého týmu v zázemí silné a stabilní mezinárodní značky s dlouholetou tradicí. Budete mít možnost profesního a osobního růstu a dostanete se i zajímavému balíčku zaměstnaneckých benefitů.

Těšíme se na Váš zájem a strukturovaný životopis.